Pesquisa de satisfação. Essa extensão permite que você colete automaticamente respostas de pesquisas que avaliam o desempenho do agente em um tíquete. O complemento oferece quatro métodos diferentes para coletar índices de satisfação de seus clientes:. Enviar uma pesquisa X minutos/dias após o fechamento de um tíquete. O usuário clicará em um link de pesquisa e preencherá o formulário de pesquisa em seu site. Envie uma pesquisa simplificada X minutos/dias após o fechamento de um tíquete. A pesquisa simplificada inclui apenas DUAS opções – um “polegar para cima”…